Costa Crociere è un vero e proprio colosso del turismo in Italia si tratta infatti del più grande gruppo turistico italiano e la prima compagnia di crociere in Europa. Con un team di oltre 16.000 persone, provenienti da 70 paesi diversi, il Gruppo Costa organizza il suo personale in una struttura di bordo e una di terra e vanta uffici in 28 città di 16 nazioni diverse, dall’Europa alle Americhe, dall’Argentina alla Cina.
L80% del personale ha meno di quarantanni e dalle pagine del sito internet Costa Crociere dichiara la continua ricerca di neolaureati di talento da inserire nei suoi programmi di formazione. L'inserimento in azienda avviene principalmente allinterno delle seguenti aree Marketing (Product Manager e Trade Manager), Sales (Promoter, Teleseller), E-business, Human Resources, Yield Management,Finance, Information Technologies, Purchasing, Cruise/Product Operations, per quanto riguarda la struttura di terra. Le figure più ricercate a bordo nave sono invece Inventory Officer, Communication Officer, Assistant Director of Services, Assistant Administrative Director, Front Desk Operator, Hotel Director Secretary, Tour Escort.
Distintasi tra le migliori aziende italiane nelledizione 2009 della ricerca internazionale Global Reputation Pulse, Costa Crociere investe anche molto nella formazione dei giovani e dei nuovi professionisti con percorsi differenziati per la struttura di bordo e di terra.
I profili accademici ricercati dall’azienda sono piuttosto disparati fermo restando che a tutti i candidati è richiesta una buona conoscenza di una o più lingue straniere, i laureati su cui punta la compagnia sono quelli delle facoltà economiche, ingegneria gestionale, lingue, mediazione culturale, comunicazione.
Il processo di selezione si articola in tre fasi principali
- colloquio individuale con i manager della direzione Risorse Umane;
- prove di selezione;
- colloquio con i manager delle funzioni interessate.
Tale processo ha l'obiettivo di individuare le risorse che, in ragione delle qualità personali e professionali, abbiano requisiti in linea con la funzione in cui vengono inserite e con le attese del sistema nel suo complesso.
Il recruiting in questo settore avviene soprattutto in bassa stagione per poter avere poi tutto il tempo necessario di programmare e sviluppare idee e pacchetti per le vacanze successive, settembre allora potrebbe essere un buon momento per le candidature.
